1. Generelt 

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av tjenester og digitale produkter fra IndreLerrett - Lillian Brenno heretter kalt selger.

2. Partene

Selger:  IndreLerrett - Lillian Brenno, Jordbærveien 12, 3032 Drammen  e-post: lillian.brenno@gmail.com , organisasjonsnummer: 936 352 227 

 .
Kjøper: Den person som foretar bestilling/kjøp gjennom min nettside.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før betaling og inkluderer alle avgifter, gebyrer og eventuelle tilleggskostnader.

4. Bestilling og betaling

Kunden betaler for medlemskap, tjenester eller digitalt produkt i forbindelse med bestilling, med mindre annet er særskilt avtalt.

Jeg tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Vipps
• Kortbetaling (Visa, Mastercard m.fl.)
• Faktura, kun etter avtale (f.eks. for bedriftskunder eller ved kurs). Faktura må betales senest innen kursstart.

For nettkurs gjelder: 

Kortet belastes samme dag som bestillingen bekreftes.

Bestillingen er bindende når betaling er registrert, med mindre annet framgår av våre kansellerings vilkår i punkt 8.

Kunder under 18 år kan ikke benytte faktura som betalingsmetode.

5. Leveranse

Kurstilgang, tilgang til medlemsportal og andre digitale produkter: leveres umiddelbart etter kjøp. Kan leveres som tilgang til kurs og medlemsportal via Kajabi eller nedlastbare filer i e-post.

Kursmedlemmer har fri tilgang til medlemsportal i 3 mnd. Etter 3 måneder kan kunden kjøpe månedlig betalt medlemskap. Uten bindingstid.

Ved kjøp av medlemsskap i medlemsportal forekommer ingen bindingstid. Kjøper må selv avslutte/stoppe betaling. 

Kursmedlemmer har tilgang til betalt kurs i 1 år.

1:1 samtaler: Leveres på angitt tidspunkt, enten fysisk eller digitalt (f.eks. via Zoom).

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon, følge opp tidspunkt for kurs/samtaler og sikre tilgang til utstyr og internettforbindelse ved digital deltakelse. Manglende oppmøte eller tekniske problemer på kundens side gir ikke rett til refusjon.

7. Risiko og levering

Digitale produkter: Risikoen overføres til kjøper når produktet er gjort tilgjengelig (eks. via lenke eller brukerkonto). Kjøper har ansvar for å lagre og oppbevare filene.

Kurs og 1:1 samtaler: Tjenesten anses som levert når oppgitt tidspunkt er nådd, uavhengig av kunden deltar aktivt. Se punkt 8 for kansellerings-betingelser.

8. Angrerett og kansellering

8.1 Kurs med fastsatt tidspunkt

Kurs med forhåndsbestemt dato og klokkeslett er unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
Full betaling må være mottatt innen kursstart.
Kunden kan frivillig kansellere med full refusjon hvis kanselleringen skjer senest 5 dager før kursstart. Etter dette gis ingen refusjon.

8.2 1 til 1-salg

Samtaler med rask avtalidspunkt er unntatt angrerett.  Kunden kan kostnadsfritt kansellere eller ombooke frem til 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte belastes fullt beløp.

8.3 Kurs og medlemskap i medlemsportal uten forhåndsbestemt dato og digitale webinarer

Kjøp av digitalt innhold og medlemskap er unntatt angrerett når:

Kunden har samtykket til umiddelbar levering, og kunden er informert om at angreretten da bortfaller, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

Før kjøpet fullføres må kunden derfor samtykke til umiddelbar tilgang og bekreftelse på angreretten frafalles.

9. Forsinkelse og manglende levering – kundens rettigheter

Dersom tjenesten, kurset eller det digitale produktet ikke leveres som avtalt, og det skyldes forhold på selgers side, skal kunden melde fra til selger uten opphold og senest innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller vært oppdaget. Reklamasjon skal skje skriftlig. Selger vil etter beste evne rette opp feilen, tilby ny levering eller annen rimelig kompensasjon.

Dersom ikke leverer tjenesten avtale tid, kan kundene kreves innen rimelig tilleggsleverandør. Hvis dette ikke skjer, kan kundene avtalen dersom forsinkelsen er vesentlig.

10. Mangler ved tjenesten eller digitalt produkt

Hvis det foreligger mangel ved tjenesten, kurset eller det digitale produktet som ikke skyldes kunden, kan kunden kreve at mangelen blir rettet. Kunden må melde mangelen skriftlig innen rimelig tid etter oppdagelsen. Dersom mangelen ikke rettes innen rimelig tid, kan kunden kreve prisavslag eller avtale dersom mangelen er vesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kundens mislighold

Dersom kunden ikke betaler for tjenesten eller produktet innen avtalt tid, kan selger kreve betaling, ha avtaler og kreve erstatning i henhold til gjeldende lover. Ved forsinket betaling kan leie og gebyr kreves i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven.

12. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles i forbindelse med kjøpet. Personopplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og PR, og brukes kun til avtale med kunden. Personopplysninger vil ikke bli med nødvendige tredjeparts samtykke, det er for å få avtale eller pålagt avtale. Retningslinjer og personverkserklæring finner du ved å trykke på lenke øverst på denne siden.

13. Konfliktløsning

Eventuelle klager skal først rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal søke å løse tvister i minnelighet.

Dersom enighet ikke oppnås, kan du kontakte Forbrukertilsynet på telefon 23 400 600 eller via www.forbrukertilsynet.no for mekling.    

Personvernlæring og retningslinjer finner du i lenke neders på siden her.